黨史學習教育開展以來，南屯煤礦暖心志愿服務團隊全面圍繞“我為職工辦實事”主題，主打“幸福牌”，全方位、多角度、深層次探索“黨史學習+志愿服務”新模式，品牌化“365代理兒女”，讓志愿服務推動黨史學習教育有聲有色更有“溫度”。

以“365代理兒女”為載體，讓志愿服務“火”起來。該礦黨委制定下發《代理兒女工作實施細則》、《一對一親情幫扶計劃》等工作辦法。針對空巢老人的不同需求，該礦黨委細化為助醫、助困、日常關懷、情感交流四個類別；針對幫扶性質的不同分為一般幫扶、重點關注、生活救助、精神撫慰四種形式。著力創新服務載體，通過公開報名、專題培訓等形式，優化“365代理兒女”隊伍，打通新時代志愿服務“供給側”，確保將黨史學習教育第一時間惠及職工群眾。同時，該礦黨委以“365愛心服務站”為平臺，推出親情幫辦、情感交流、公益講堂、生日祝福、節日陪伴等服務項目20余個，既幫助空巢老人解決實際困難，又讓代理兒女工作人人可為，提升了黨史學習教育的效果和覆蓋面。

以“我為職工辦實事”為契機，讓服務隊伍“強”起來。該礦黨委扎實開展調查摸底活動，摸實情、辦實事，對全礦空巢老人建立聯系卡，形成“一張聯系卡、一個愛心站點、解決一攬子事”的暖心服務模式。同時，該礦黨委實行動態管理，定期組織志愿者進家入戶對受助人員情況進行核實，及時變更檔案信息，完善幫扶措施，切實達到“我為職工辦實事”實效。該礦黨委做好空巢老人病痛調查，代理“兒女”自學養生知識，給老人們調理腰椎間盤突出、風濕病、哮喘等慢性病。該礦黨委并由“代理兒女”組成的醫療服務組定期為60歲以上及行動不便的老人定期上門測量血壓、血糖，指導科學用藥等服務，實實在在為老人們解難題、辦實事。

以特色暖心品牌為抓手，讓空巢老人“暖”起來。該礦黨委積極探索新形勢下暖心服務的品牌工作，通過綜合包戶、結對幫扶、親情陪伴等多種形式，為空巢老人打掃衛生、講解用電安全常識，用最貼心的方式照料生活，用最實際的行動踐行黨史學習教育實效。該礦黨委啟動“雷鋒號”礦區流動服務車，用小車將愛心串聯，為行動不便的空巢老人“運送”最貼心的服務，真正把組織的關懷和溫暖送到空巢老人心坎上。為豐富空巢老人生活內容，該礦黨委采取引進來與走出去相結合的形式為他們提供交流平臺和展示舞臺。代理“兒女”將空巢老人請到“365愛心服務站”，與老人們一起開展特色活動；礦區開展唱響南煤、廣場舞大賽、安全書法攝影作品展等活動，鼓勵他們積極參與，讓老人們老有所成、老有所樂，真正實現了暖心零距離、情感心貼心、服務無盲區。