南屯礦黨委堅持以深學促實干，將“我為職工辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育始終，引領黨員干部把職工群眾的“問題建議清單”當成檢驗工作作風的“履職落實清單”，全力以赴為職工多辦事、辦實事，努力在黨史學習教育中寫好暖人心的“民生答卷”。

動員部署有速度，搭建訴求平臺。該礦黨委充分發揮職工代表巡視作用，通過采取現場查看、隨機詢問、問卷測評多種方式，協調推進職工各項合理訴求得到妥善解決，并將巡視結果形成通報進行公開，接受職工群眾監督。為切實解決影響礦井發展難題和基層的困難事、職工群眾的煩心事，做到急事急辦、即時即辦，該礦黨委建立“為職工群眾辦實事”微信群、搭建情感交流會等平臺，傾聽職工的意見建議，把職工訴求合并整理，選取職工普遍反映的熱點難點問題作為評價點，組織召開職工代表民主評價會，解決礦井管理漏洞。該礦黨委定期分片區組織召開情感交流會，打破常規，不拘泥于會議形式，會議地點定在基層單位，深入一線職工群眾之中，針對礦井改革、黨風廉政、素質提升、物業服務等職工關心的熱點、難點問題進行座談。

便民服務有力度，分解細化優服務。為全心全意為職工辦好實事，該礦黨委組織后勤服務單位成立二十四小時維修隊，對在職工群眾反映的問題做到第一時間掌握、第一時間解決，第一時間反饋，用高效率、高質量的處理結果，為職工辦好實事，為職工做好服務工作，讓職工滿意。在職工意見建議征集過程中，對于能夠現場說明的問題，第一時間做到答復說明；對于需要協調相關單位或個人進行答復的，及時協調相關單位，處理后再向職工進行回復；對于協調處理程序較為復雜，填寫《職工合理化建議處理表》，經礦分管領導審核安排進行處理后再向職工進行答復；對暫時難以解決，或不符合相關政策的，及時進行解釋說明，讓職工明確原委，給予理解。根據職工群眾訴求，該礦黨委制定時間表、路線圖，清單化推進項目開展，積極協調相關部門先后處理了“采掘樓存在雨水倒灌，墻體受損情況”“東大門停車棚銹蝕嚴重，影響職工安全出行”等135件職工群眾急難愁盼問題，訴求辦結率、職工滿意率均達到100%。

志愿送暖有溫度，學做結合暖人心。該礦黨委組建“365代理兒女”親情服務團，制定下發《代理兒女工作實施細則》《一對一親情幫扶計劃》等工作辦法。在基層單位建立“代理兒女”服務小組，實現了活動參與的全覆蓋、全參與。該礦黨委以“365愛心服務站”為基礎，推出親情幫辦、情感交流、公益講堂、生日祝福、節日陪伴等服務項目20余個，即幫助空巢老人解決實際困難，又讓代理兒女工作人人可為。創新開展“凝心聚智、合力共為”有獎問卷調查活動，征集職工意見建議1400余條，其中涉及職工生活方面的120條。該礦黨委積極創建職工心理咨詢活動室，成立心理援助服務團隊，開展“減壓賦能 輕松備考”、舉辦陽光心理輔導班等團體心理疏導活動，開設免費心理援助24小時服務熱線，多渠道、全天候為職工提供心理咨詢、情緒疏導等服務，打通服務職工“神經末梢”。